Política de privacidad actualizada

En esta página encontrarás información sobre cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales conforme a la normativa española y europea vigente.

Datos recabados

Recopilamos información personal para gestionar consultas y ofrecer un acompañamiento de calidad.

• Datos de identificación como nombre y apellidos enviados a través de nuestro formulario de contacto.
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono necesario para poder comunicarnos contigo.
• Datos de navegación recopilados mediante cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia.
• Información contextual relativa a temas de consulta y preferencias de acompañamiento.

Usos de los datos

Tu información se emplea exclusivamente para mejorar la atención recibida y nuestras comunicaciones.

• Gestionar las consultas recibidas y ofrecer una respuesta adaptada a tus necesidades.
• Atender y personalizar el acompañamiento emocional según tus expectativas y peticiones.
• Contactarte para facilitar información adicional relevante sobre nuestros servicios.
• Analizar tendencias de uso para optimizar el funcionamiento de nuestra web.

Base legal de tratamiento

Solo tratamos los datos necesarios bajo consentimiento explícito y cumplimiento legal.

Todo tratamiento de datos cumple con principios de legitimidad, necesidad y proporcionalidad conforme al RGPD (UE) y la LOPDGDD en España.

Cesión de datos

Solo compartimos tus datos en caso estrictamente necesario y bajo protección legal.

• Colaboradores técnicos o proveedores, únicamente para la gestión de consultas o soluciones técnicas.
• Autoridades administrativas o judiciales, cuando exista obligación legal de hacerlo.
• No comercializamos información personal ni la transferimos fuera del Espacio Económico Europeo.

Seguridad de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas involuntarias. Realizamos revisiones periódicas y restringimos el acceso a personal autorizado.

Tus derechos

Puedes ejercer diversos derechos sobre tu información personal en cualquier momento.

• Solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre ti.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados de forma gratuita.
• Solicitar la eliminación, bloqueo u oposición al tratamiento cuando corresponda.
• Limitar el uso de los datos o exigir su portabilidad según normativa.

Política de cookies

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Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes ponerte en contacto a través de los siguientes canales.

Cambios en la política

Si actualizamos nuestra política de privacidad, publicaremos cambios aquí, indicando la fecha de última actualización.